الاسئلة الشائعة
جميع منتجات زوينة مكونة من عناصر طبيعية بالكامل مأخوذة من قلب الطبيعة المغربية الجميلة.
بعد طلب الأوردر من خلال الموقع أو منصات التواصل الإجتماعى، يتم تأكيد الطلب تليفونيًا خلال 48 ساعة ثم يتم شحنه خلال 5 الى 7 أيام عمل.
داخل الإسماعيلية: يتم شحن الأوردر وتوصيله خلال 48 ساعة فقط.
باقي المحافظات: يتم الشحن خلال 5 الى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
(يمكن للعميل اختيار استلام الأوردر من أحد مكاتب ارامكس القريبة منه)
⦁ القاهرة – الاسكندرية – بورسعيد – السويس = (55 جنيه)
⦁ البحيرة – دمياط – كفر الشيخ – الغربية – الدقهلية – المرج – العبور – شبرا الخيمة – العاشر – القليوبية – المنوفية – الشرقية = (65 جنيه)
⦁ سوهاج – بنى سويف – الفيوم – المنيا – اسيوط = (90 جنيه)
⦁ الواحات – قنا – أسوان – الأقصر – شرم الشيخ – الغردقة – مطروح – العريش = (145 جنيه)
⦁ داخل اسماعيلية = (20 جنيه)
⦁ محيط اسماعيلية = (50 جنيه)
⦁ (للمسافات الأطول من كيلو، تزيد التكلفة بمقدار 10 جنيه لكل كيلو إضافى)
⦁ التبريمة المغربية – سنة (يشترط الحفظ في الثلاجة)
⦁ الصابون المغربى – سنة (يشترط الحفظ في الثلاجة)
⦁ ماسك الأرجان – سنة
⦁ زيت الأرجان – سنتان (أو سنة من بداية فتح العبوة)
⦁ سكراب القهوة – سنتان (أو سنة من بداية فتح العبوة)
⦁ الشامبو والبلسم – 3 سنوات
⦁ زيت الأرجان – 50 ملى
⦁ التبريمة المغربية – 100 جرام أعشاب + 250 جرام صابون
⦁ برفيوم حريمي – 20 ملى + 50 ملى
⦁ برفيوم رجالي – 100 ملى
⦁ ماسك الأرجان – 100 جرام
⦁ الصابون المغربى – 250 جرام + 500 جرام
⦁ الشامبو – 350 ملى
⦁ البلسم – 350 ملى
⦁ سكراب القهوة – 300 جرام
غير متاح الإسترجاع أو الإستبدال لجميع منتجات العناية الشخصية حرصًا على سلامة جميع عملائنا.
يمكن فقط إسترجاع أو إستبدال المنتجات فى حالة حدوث خطأ فى الشحن أو مشكلة فى المنتج.
(ويعتبر هذا أمر مستبعد فى الغالب بسبب حرصنا على مراجعة كافة تفاصيل الأوردر أكثر من مرة قبل الشحن).
ملحوظة: سياسة شركة الشحن تتطلب عدم فتح الأوردر من قبل العميل قبل الإستبدال، أما بالنسبة لنا لا توجد أي مشكلة في فتح الأوردر.
يرجى متابعتنا على مختلف وسائل التواصل الإجتماعى الخاصة بنا (فيس بوك وإنستجرام) لمشاهدة فيديوهات شرح الإستخدام وآراء العملاء السابقين عن كل منتج.
كما يمكنك التواصل المباشر مع خدمة العملاء على واتس آب (01126442219) للإستفسار وطلب المساعدة فى اختيار المنتج المناسب قبل الشراء.
⦁ الدفع نقدًا عن الإستلام
⦁ فودافون كاش
⦁ ايداع بنكى
